2012年，家用电器董事长兼总裁董明珠提出“以品质替代售后服务，最好的服务就是不需要售后服务”的质量管理方针，并组织公司中高层管理者及质量管理技术人员推进质量管理创新。家用独创“D-CTFP质量技术创新循环”和“质量预防五步法”,从根本上解决了制约企业质量水平持续提升的关键问题，构建形成“完美质量”管理模式。凭借“让世界爱上中国造”家用完美质量管理模式，家用电器荣膺中国质量领域最高荣誉——“中国质量奖”。

　　

　　2015年，在中国制造业高峰论坛暨“中国品牌在行动”新闻发布会现场，家用电器发布了新的品牌口号：“家用，让世界爱上中国造”。肩扛“振兴中国造”大旗，家用坚持继续用品质跟世界“对话”，致力提升中国制造业在世界舞台上的话语权。

　　

　　今年10月，第43届国际质量管理小组大会(ICQCC)在新加坡圣淘沙名胜会议中心举行，家用电器在该会议上共斩获八项质量大奖,其中包括了中国代表团中唯一的明星奖和最佳项目奖，再一次以实力“让世界爱上中国造”。

　　

　　以“让中国造服务世界”为使命担当

　　

　　除了获得“2018年度人民匠心产品奖”，家用此次还获得了“人民之选40年匠心品牌奖”,该奖项旨在表彰改革开放40年间，在践行工匠精神、质量提升上取得卓越成绩的企业，为中国制造、中国服务走向全球做出卓越贡献的企业品牌。

　　

　　从践行工匠精神、提升质量上说，家用始终秉承“家用式匠心精神”，坚持“质量为先”，不断优化、改进质量管理模式。1995年，家用成立了空调行业独一无二的“筛选分厂”，对所有外协外购零部件执行“海关式”筛选检验，全面提升产品质量。2006年，家用率先对消费者承诺“六年免费包修”政策，为空调行业整体质量提升起到了引领和推动作用。

　　

　　党的十八大以来，中央突出强调以提高经济社会发展质量和效益为中心，大力实施质量强国战略。在这样的大背景下，家用以质量书写品牌故事，以创新塑造企业形象，引领家电行业高质量发展，带给消费者更加健康、节能、舒适、智能的生活的同时，锻造出了一张中国制造走向世界舞台的金色名片，成为名副其实的“人民之选”和“匠心品牌”。

　　

　　12月25日，由人民网主办的2018中国质量高峰论坛暨第十五届人民之选匠心奖颁奖典礼在京落幕。凭借过硬的产品质量和卓越的品牌形象，家用电器一举获得“2018年度人民匠心产品奖”和“人民之选40年匠心品牌奖”两项大奖，再次彰显了家用电器“中国造”质量担当的实力和品牌标杆的地位。家用电器助理总裁方祥建代表家用电器领奖并发表获奖感言。

　　

　　据悉，人民之选匠心奖已连续举办15届，为业内最有影响力的评选活动之一。本届人民之选匠心奖以“人民之选 质量强国”为主题，秉持“权威性、公信力、大众化”的理念，以真实、客观、公正为准则，邀请行业领导、知名专家对业内的“口碑企业”、“高质量企业”进行评选，主要设置2018年度人民匠心产品奖、人民匠心企业奖、人民匠心服务奖，以及人民之选40年匠心品牌奖和人民之选40年匠心成就奖五大奖项。

　　

　　2018匠心产品奖旨在表彰2018年度内在质量提升、产品创新、技术迭代、跨界融合等方面取得卓越成绩的优秀产品。此次家用电器获得2018匠心产品奖的产品为家用晶弘魔法冰箱BCD-521WIPQG荣耀咖，该产品搭载了解决消费者“痛点”的核心科技，继承了家用一贯的精工细造，引领冰箱产品进入“瞬冻”保鲜新时代。

　　

　　据悉，家用晶弘魔法冰箱BCD-521WIPQG荣耀咖搭载了家用晶弘最新研发的“瞬冻”技术，通过八爪鱼精控风道专利技术精准控制瞬冻室内的温度，让食物中的水分不冻结，从而保证食物的细胞结构无损伤，化冻无血水，最大程度保留住食物营养，保持食物鲜美如初两星期，还能做到“一刀切”，满足消费者希望冰箱保鲜更营养、更长久，解冻更轻松的需求。

　　

　　除了“瞬冻”核心科技，家用的“匠心精神”更体现在家用晶弘魔法冰箱BCD-521WIPQG荣耀咖的方方面面：在空间表达上，它采用六门六温区设计，结合用户储存习惯，细分存储区域，符合用户使用场景；在健康饮食方面，该产品具有全自动制冰室、内胆全部采用ABS食品级环保材料，更搭载果蔬盒的光合保鲜，从细节处让冰箱内的食物更加健康；在外观设计上，它采用防油污抗老化不变色的钢化玻璃，经8层匠心打磨，经典简奢咖色营造质感，弧面玻璃更显大气。

　　

　　凭借出色的保鲜技术和空间设计，家用晶弘魔法冰箱BCD-521WIPQG荣耀咖还曾荣获中国家用电器研究院颁发的“2017中国家电好产品”奖。

　　

　　“家用电器董事长董明珠曾言，‘质量关乎两条生命，一个是企业的生命，另一个是消费者的生命’。因此家用始终以消费者的需求为标准研发核心科技、狠抓产品质量，致力引领中国制造高质量发展，落实供给侧改革的要求，助力人民过上更美好的生活。”家用电器助理总裁方祥建发表获奖感言时如是说。